Política de privacidad y protección de datos

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en www.inglesconcambridge.com, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el sitio web. 

Esta política ha sido actualizada el 02 de octubre de 2020.

Informamos al usuario de que la web www.inglesconcambridge.com, se adecua a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

RECOMENDACIÓN PREVIA 

Esta declaración tiene como objetivo aportar toda la información relativa al uso de los datos personales que se recoge en todos los sitios bajo la titularidad de KEY Idiomas, S.L. 

El usuario debe saber que por medio de este sitio puede acceder o ser dirigido a otros sitios relacionados con KEY Idiomas, S.L. Las siguientes condiciones son vinculantes para el usuario y para el responsable de esta web, por eso es importante que dediques unos minutos a leer esta política de privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

Propietario: KEY Idiomas, S.L.

Nombre comercial: Inglés con Cambridge
CIF / NIF: B-90131103
E-mail: info@inglesconcambridge.com

A efectos de lo previsto en la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que el usuario envíe a través de esta web serán incorporados a un Fichero de “USUARIOS DE LA WEB y SUSCRIPTORES”, titularidad de KEY Idiomas, S.L. Este fichero tiene implementadas todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD.

ENVÍO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

Para que el usuario pueda navegar por la web www.inglesconcambridge.com no es necesario que facilite ningún dato. Los casos en los que sí debe facilitar sus datos son los siguientes:

  • Envío de formulario de contacto.
  • Realización de consulta en el chat de atención al cliente. 
  • Envío de email.
  • Comentario en alguno de los artículos publicados en el blog si el usuario no se identifica por otro medio o red social.
  • Compra. 

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar o solicitar información sobre algún producto o servicio, así como para realizar la compra de los mismos. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web.



FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

En www.inglesconcambridge.com se trata la información proporcionada por las personas interesadas con el fin de gestionar y atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto o chat, procesar pedidos de compra o moderar los comentarios en su blog.

KEY Idiomas, S.L. recabará los Datos de Carácter Personal de los usuarios, a través de formularios en línea, vía Internet. Los Datos de Carácter Personal recabados, en función de cada caso, podrán ser, entre otros: nombre, apellidos, correo electrónico y conexión de acceso.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. En concreto, los datos recogidos se utilizarán para:

  1. Promocionar los servicios de Inglés con Cambridge. Por ejemplo, si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, podemos utilizar esos datos para enviarte información sobre los servicios.
  2. Gestionar la lista de suscripciones: enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  3. Prestar los servicios de enseñanza de inglés. 
  4. Responder a los comentarios que realicen los usuarios en el blog.
  5. Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  6. Atención al cliente: si el usuario tiene dudas sobre los servicios o necesita un servicio post venta.
  7. Proporcionar información a colaboradores de Inglés con Cambridge que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados, como son: gestoría, hosting del sitio web a través de Dreamhost Ltd, servicios de mensajería online como Mailchimp, almacenamiento como Google Drive, Hubspot, etc. Todos ellos para ayudar a cumplir con los requisitos legales, fiscales, atención al cliente o almacenamiento respectivamente.
  8. Para prestar y mejorar los servicios que ofrece Inglés con Cambridge: como el desarrollo de cursos y encuestas de satisfacción.

Los datos personales del usuario podrán ser tratados posteriormente con la finalidad de realizar estadísticas. No se usarán para realizar ninguna acción comercial si no lo ha indicado expresamente.

En ningún caso esta web cederá los datos personales de sus usuarios a terceros sin informarles previamente y requerir su consentimiento. Concretamente, cuando el usuario rellena nuestro formulario de contacto, recibirá información de nuestros servicios.

En cada uno de los casos, el usuario tiene plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento. Igualmente en cada caso, sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, de cuya gestión y tratamiento es responsable KEY Idiomas, S.L. La seguridad de los datos del usuario está garantizada, ya que tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Sólo usaremos dichos datos para la finalidad para la que el usuario los haya proporcionado. 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 

Los datos personales proporcionados se conservarán durante: 3 años para mantener un histórico de consultas y contactos. El tiempo de conservación de datos de los suscriptores estará supeditado a la baja voluntaria del usuario a la lista de correo.


LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS 

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Para realizar comentarios o consultas en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. El envío de información está basado en el consentimiento que se le solicita.

DESTINATARIOS A QUIENES SE LE COMUNICARÁN LOS DATOS 

Los datos se comunicarán a las siguientes empresas que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad. KEY Idiomas, S.L. comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

  • Hosting: Dreamhost, Ltd. con Política de Privacidad accesible en: https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/
  • Plataforma web: WordPress.org con Política de Privacidad accesible en:  https://es.wordpress.org/about/privacy/
  • Plataforma de envío de emails: MailChimp. Mailchimp, de la empresa The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp, a State of Georgia limited liability company. Esta empresa se encuentra ubicada en EEUU. Recientemente se firmó un Convenio entre la UE y EEUU bajo el nombre Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE–EEUU) y todas las empresas bajo dicho Convenio tienen una protección adecuada, por lo que está permitido la transferencia internacional de datos. Mailchimp está acogida al escudo de privacidad, por lo que cumple con las medidas de seguridad impuestas por la legislación Europea. Por tanto, el usuario es consciente y acepta que sus datos personales serán almacenados por Mailchimp, para la suscripción y el envío de correos electrónicos.
  • CRM: Hubspot, Inc. Cuya Política de Privacidad se encuentra en: https://legal.hubspot.com/privacy-policy?_conv_eignore=10039305
  • Plataforma académica: Cambridge Learning Management System. Cambridge University Press and UCLES, con Política de Privacidad en:  https://www.cambridgelms.org/main/p/en/ouragreement/termsofuse/
  • Financiación de pago: Aplázame. El usuario aceptará que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Política de Privacidad de Aplázame localizada en: https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/
  • Pasarela de pago: Stripe, Inc. Política de Privacidad accesible en: https://stripe.com/es/privacy 


DERECHOS DEL USUARIO AL FACILITAR SUS DATOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Inglés con Cambridge se están tratando datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

KEY Idiomas, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercitar materialmente sus derechos por correo electrónico a: info@inglesconcambridge.com 

CÓMO SE OBTIENEN LOS DATOS EN ESTA WEB 

Los datos personales que se tratan en www.inglesconcambridge.com proceden de:

  1. Formulario de contacto. En este caso, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, apellidos y correo electrónico para gestionar la lista de correo y enviar emails. Con estos datos facilitados por el usuario, se realiza la suscripción a la lista de correo mediante MailChimp y Hubspot. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por MailChimp. También se solicitará al usuario de manera opcional un teléfono de contacto y país desde el que nos escribe. Además, se le preguntará sobre cómo encontró la web, dato que se tendrá en cuenta a nivel estadístico.
  2. Chat de atención al cliente. Para realizar una consulta a través del chat de la web, el usuario deberá proporcionar los siguientes datos personales: nombre y correo electrónico. Dichos datos pasarán automáticamente a ser tratados por la plataforma Hubspot, que es desde donde se gestiona esta herramienta de atención al cliente. 

  1. Formulario de comentarios. Mediante el sistema de comentarios nativo de la plataformra WordPress.org se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Web, correo electrónico y dirección IP de la conexión. Con estos datos es posible moderar los comentarios y contestar las dudas y preguntas de los usuarios.
  2. Cookies. Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas. Más información: Política de Cookies.
  3. Compra. Para procesar correctamente cualquier compra en esta web, el usuario deberá proporcionar: nombre, apellidos, país, localidad, teléfono y correo electrónico. Además, el usuario deberá introducir los datos que se le soliciten en la plataforma de pago escogida o bien en el servicio Aplázame. Estos últimos datos no se almacenarán en ningún caso en KEY Idiomas, S.L. En caso de elegir la financiación de su pago a través de Aplázame, el USUARIO acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Las categorías de datos que se tratan son: datos identificativos, concretamente, nombre y correo electrónico y localización. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS 

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además el usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a  KEY Idiomas, S.L. como titular de la web www.inglesconcambridge.com 

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

KEY Idiomas, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, KEY Idiomas, S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, KEY Idiomas, S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. Se remitirán promociones u ofertas puntuales propias en el caso de que se cuente con la autorización de los destinatarios.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

En todo momento, los usuarios que quieran acceder a sus datos, rectificarlos o cancelarlos, pueden mandar un email a  info@inglesconcambridge.com indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y se les explicará cómo pueden ejercer sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO 

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de KEY Idiomas, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en nuestra Política de Privacidad.

Por último, recordamos a los usuarios que el acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies (información que se almacena en el navegador para facilitar la navegación) al que se puede acceder desde aquí: Política de Cookies.

Ante cualquier duda al respecto del tratamiento de datos y privacidad, estaremos encantados de atenderos en: info@inglesconcambridge.com 

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